Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-10-01
1. Bendroji informacija
1.1. Šias pristatymo sąlygas taiko Darius Kalesas (toliau – Fotukai.lt).
1.2. Užsakymai gaminami individualiai pagal kliento pateiktas nuotraukas ir parinkimus. Gamybos terminas ir pristatymo būdas parenkamas užsakymo metu.
1.3. Pristatymas galimas Lietuvos Respublikoje ir į kitas šalis (žr. 7 skyrių).
2. Gamybos terminas
2.1. Standartinis gamybos terminas: 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo ir tinkamų failų patvirtinimo.
2.2. Didesniems užsakymams ar sezono piko metu terminas gali pailgėti iki 3–5 darbo dienų. Apie uždelsimą informuosime el. paštu arba telefonu.
2.3. Gamybos terminas neprilygsta pristatymo terminui – siuntos kelionės laikas skaičiuojamas nuo išsiuntimo momento.
3. Pristatymo būdai Lietuvoje
3.1. Paštomatai (Omniva / DPD / LP Express) – 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo.
3.2. Kurjeris į namus/darbą – 1–2 darbo dienos nuo išsiuntimo.
3.3. Atsiėmimas vietoje (jei taikoma) – [adresas, darbo laikas]. Apie paruoštą atsiėmimui informuosime el. paštu/SMS.
4. Kainos ir nemokamas pristatymas
4.1. Paštomatas Lietuvoje: 3 €.
4.2. Kurjeris Lietuvoje: 5 €.
4.3. Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 30,00 € (taikoma tik Lietuvoje ir tik paštomatams, jei nenurodyta kitaip).
4.4. Tiksli kaina rodoma krepšelyje ir atsiskaitymo lange. Akcijos gali keistis be atskiro įspėjimo.
5. Užsakymo sekimas
5.1. Išsiuntus siuntą, el. paštu/SMS gausite sekimo numerį ir nuorodą.
5.2. Jei per 24 val. nuo pranešimo negavote sekimo duomenų, parašykite mums (žr. 12 skyrių).
6. Neatsiimtos ar nepristatytos siuntos
6.1. Neatsiėmus siuntos per paštomato sistemoje nurodytą laiką, ji grąžinama siuntėjui.
6.2. Pakartotinio siuntimo kaina lygi standartinei pristatymo kainai.
6.3. Netiksliai nurodžius adresą, telefono numerį ar gavėjo vardą, gali vėluoti pristatymas arba siunta gali būti grąžinta. Atsakomybė už tokius netikslumus tenka pirkėjui.
7. Pristatymas į užsienį
7.1. ES šalys: paštomatai/kurjeriai – vidutiniškai 3–7 darbo dienos nuo išsiuntimo; kaina nuo 7,90 € (priklauso nuo šalies ir krepšelio svorio).
7.2. Ne ES šalys: pristatymo laikas ir kaina priklauso nuo šalies; gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas pagal savo valstybės taisykles.
7.3. Tikslios kainos ir terminai pateikiami atsiskaitymo lange pasirinkus šalį.
8. Pakuotė ir kokybė
8.1. Siuntas pakuojame taip, kad apsaugotume gaminius transportavimo metu (kietas pagrindas, apsauginė plėvelė, vokas/dėžutė).
8.2. Jei pageidaujate dovaninės pakuotės, ją galite pasirinkti prekių puslapyje arba krepšelyje (jei siūloma).
9. Siuntos pažeidimai ir trūkumai
9.1. Gavus pažeistą pakuotę, rekomenduojame priimti siuntą su išlyga ir nedelsiant nufotografuoti pakuotę bei turinį (išorę ir vidų).
9.2. Apie pažeidimus ar neatitikimus praneškite per 24 val. nuo atsiėmimo: el. paštu [sos(eta)fotukai.lt] arba telefonu [+37061430073], pridėdami nuotraukas ir užsakymo numerį.
9.3. Nustačius gamybos ar komplektavimo klaidą, savo sąskaita pakartotinai pagaminsime arba grąžinsime pinigus už netinkamą gaminį (žr. ir „Grąžinimo/keitimo“ taisykles).
10. Terminai ir force majeure
10.1. Pristatymo terminai yra orientaciniai; juos gali paveikti kurjerių tinklo apkrova, oro sąlygos, paslaugų tiekėjų sutrikimai.
10.2. Esant force majeure aplinkybėms (pvz., masiniai tinklo sutrikimai, streikai, stichinės nelaimės), terminai gali pailgėti; dedame maksimalias pastangas informuoti klientus.
11. Duomenų perdavimas kurjeriui
11.1. Pristatymo tikslu kurjeriui perduodame būtinus duomenis: gavėjo vardą, adresą, telefono numerį, el. paštą.
11.2. Duomenys tvarkomi pagal fotukai.lt Privatumo politiką ir taikomus teisės aktus.
12. Kontaktai
- El. paštas: sos(eta)fotukai.lt
- Tel.: +370 614 30073
- Juridinis asmuo: Darius Kalesas (SA151851-1)
- Adresas korespondencijai: Algirdo 54, Kaunas, Lietuva, LT-50157